Без надбавок за срочность
Поломка стиральной машины — достаточно неприятный момент, который требует вмешательства специалиста. Трудности в функционировании техники могут возникнуть из-за влияния человеческого фактора или же по причине выхода из строя отдельных узлов и комплектующих. Наиболее распространенные неполадки:
Самостоятельное устранение поломок не принесет желаемого результата, лучше сразу обратиться в сервисный центр General Electric. Плюсы такого решения: точное определение причины неполадки, минимальные сроки реанимирования техники, гарантия на работу и комплектующие.
Распространенная причина того, почему стиралка не реагирует на команды, — недостаточно качественно закрытая дверца. Если не было слышно щелчка, нужно попробовать закрыть люк еще раз. Также стиральная машина не начинает стирку из-за неработающего двигателя или неисправного ТЭНа. Возможно, есть дефекты в проводке, на что тоже стоит обратить внимание.
Если бак не наполняется водой или ее недостаточно, лучше вызвать мастера. Он продиагностирует основные системы и определит причину. Для решения проблемы может потребоваться замена электроники, установка нового входного клапана или датчика уровня воды, устранение сбоя управляющего контроллера. В некоторых случаях достаточно лишь ликвидировать засор в шланге или водопроводе.
Для профессиональной мастерской не существует сложных задач, но есть некоторые работы, которые занимают больше времени. Например, восстановление электроники. При восстановлении или замене различных модулей, требуется высокая квалификация и максимальная точность. Еще одна длительная манипуляция — замена подшипников. Трудность заключается в том, что в данном случае нужна разборка всей машины.
Автомат в электрощите выбивает из-за повреждения проводки внутри машины или при наличии дефектов в розетке. Проблема наблюдается и при выходе из строя ТЭНа. Если автомат выбивает, нужно сразу обратиться к специалисту. Если затянуть с ремонтом, последствия могут быть весьма плачевными.
Практически всегда озвученная проблема вызывается неисправным ТЭНом. Некоторые модели стиралок сообщают о поломке через специальные коды ошибок. Еще одна неполадка — сбой датчика температуры. Чтобы решить вопрос, достаточно заменить старый датчик на новый. Если агрегат самостоятельно увеличивает лимит стирки, при этом люк холодный, значит нужно отключить машинку и вызвать мастера.
Для решения проблемы с блоком управления лучше вызвать квалифицированного специалиста. Мастер определит, требуется ли замена неисправного элемента или достаточно «перепрошить» систему. Отрегулировать модуль управления не получится, нужно установить новое программное обеспечение.
Сегодня в Москве работает огромное количество магазинов и торговых площадок, предлагающих владельцам техники и мастерам комплектующие для стиральных машин. Но далеко не все они гарантируют, что это оригинальные запчасти. Совместимые детали отличаются низким качеством, отсутствием технической документации, незначительным сроком службы.
Если из стиральной машины исходит неприятный запах, значит произошел засор сливной системы или застаивается вода после стирки. Проблема — некачественная циркуляция воды. Это трудно назвать поломкой, ведь для решения вопроса достаточно включить любой режим и запустить стирку без белья. В емкость для порошка или моющего средства нужно засыпать лимонную кислоту.
Данная проблема может возникнуть по нескольким причинам. Например, из-за попадания внутрь машины постороннего предмета (булавки, проволоки и др.). Иногда белье попадает в пространство между манжетой и барабаном, и происходит защемление ткани. Встречаются и другие дефекты, о которых расскажет опытный мастер сервисного центра.
Основные причины возникновения стука и постороннего шума при вращении барабана — это нарушение крепления, износ амортизаторов, неправильная установка агрегата. Проблема с креплением устраняется просто — достаточно подтянуть крепежные элементы. При износе амортизатора требуется замена комплектующей. Вопрос с неправильной установкой можно решить за несколько минут, убедившись, что поверхность пола идеально ровная.
Образование лужи возле стиральной машинки говорит о том, что произошло нарушение герметичности одного из соединений. Протечка может возникнуть из-за механического повреждения сливного или наливного шланга, насосного устройства и даже барабана. Также вода вытекает из машинки в результате износа резиновых уплотнителей и прокладок. Чтобы устранить неполадку, нужно найти место утечки и заменить поврежденную деталь.
Определение причин неисправности — это бесплатная услуга. Оплата берется только в исключительных случаях, например, при отказе от ремонта. Без диагностики нельзя начинать ремонт, потому что работы вслепую:
Сразу после приезда на дом мастер протестирует основные узлы и системы, примет решение относительно дальнейших действий. Обо всех важных моментах сразу же сообщается заказчику. Если на 100% известно, что ремонт проводить нецелесообразно с финансовой точки зрения и проще купить новый агрегат, услуги владельцу неисправной техники не навязываются.
Достаточно ли 60 минут для ремонта стиральных машин General Electric? В большинстве случаев — да! Особенно если за работу берутся квалифицированные мастера, обслуживающие технику именно этой торговой марки. Хотя сроки зависят не только от квалификации специалиста, но и от других факторов:
В комплекс ремонтных работ входит обследование техники, восстановление, профилактика, сервисное обслуживание. При необходимости специалист проконсультирует клиента относительно основных правил эксплуатации стиральной машины.
Сегодня в Москве не составляет труда найти комплектующие для стиральных машин General Electric любых моделей — от совершенно новых до устаревших. Но важно понимать, что запчасти должны быть оригинальными. Это касается абсолютно всех деталей: ТЭНа, фильтров, модулей управления, амортизаторов, компрессоров и др. Преимущества установки оригинальных запасных частей:
Решение о замене комплектующих принимается после диагностики. Основные моменты, включая стоимость, обязательно обговариваются с клиентом. Бывают случаи, когда возможно восстановление неисправной комплектующей. Это позволяет сэкономить на покупке запасных частей.
За выезд и диагностику не берется оплата, а стоимость послегарантийного ремонта зависит от характера неисправности и сложности восстановительных работ. Цена может немного увеличиться при обслуживании встроенной техники и моделей премиум-класса. Точная сумма рассчитывается после определения причин неисправности и выбора технологии ремонта.
Услуга | Цена |
Диагностика | |
При заказе ремонта | Бесплатно |
При отказе от ремонта | 1 нормо-час |
Полная диагностика изделия ( проверка работоспособности ) | 2 нормо-часа |
Капитальный ремонт | |
Замена электро-двигателя | 1,5 нормо-часа |
Замена шкива барабана | 2 нормо-часа |
Замена амортизаторов без снятия бака | 1,4 нормо-часа |
Замена электрического жгута | 2,2 нормо-часа |
Замена опор, крестовины | 2,2 нормо-часа |
Замена барабана, бака | 2,5 нормо-часа |
Замена подшипников | 2,5 нормо-часа |
Установка противовесов | 1,3 нормо-часа |
Замена корпусных элементов | 2 нормо-часа |
Ремонт средней сложности | |
Герметизация или замена патрубков | 1 нормо-час |
Замена сливного насоса | 1,2 нормо-часа |
Устранение засора сливного насоса, труднодоступных патрубков | 1,2 нормо-часа |
Замена электромагнитного клапана | 1,5 нормо-часа |
Замена ТЭНа | 1,5 нормо-часа |
Замена пресостата | 1,2 нормо-час |
Замена датчика уровня | 1,1 нормо-часа |
Замена блока индикации, электронного модуля | 1,7 нормо-час |
Замена (монтаж-демонтаж) КСМА | 1 нормо-час |
Ремонт электрической схемы | 2 нормо-часа |
Конфигурация (прошивка) электронного блока | 2 нормо-часа |
Замена сигнальных ламп дозатора, лицевой панели | 1 нормо-час |
Замена ремня | 1,1 нормо-часа |
Чистка сушки | 1,5 нормо-часа |
Замена ТЭНа сушки | 1,5 нормо-часа |
Замена термостата, таймера сушки, пружин подвески, блокировки люка | 1,5 нормо-часа |
Закрытие шторок барабана | 2,5 нормо-часа |
Извлечение посторонних предметов из бака | 1,6 нормо-час |
Мелкий ремонт | |
Снятие транспортировочных креплений | 1 нормо-час |
Замена крючка, ручки люка, крепления люка, стекла | 0,8 нормо-часа |
Замена уплотнителя дверцы, манжеты люка | 1,6 нормо-часа |
Вскрытие двери загрузочного люка | 1 нормо-час |
Замена кнопки включения, конденсатора, сетевого фильтра, сетевого шнура, ремонт указателя КСМА | 0,7 нормо-часа |
Замена сливного шланга | 1,2 нормо-часа |
Замена аквастопа (гидростопа) | 1,2 нормо-часа |
Мелкий ремонт (без разборки машины) | 0,5 нормо-часа |
Техническое обслуживание | 1 нормо-час |
Сопутствующие | |
Ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
Монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
Чистка системы | 1 нормо-час |
Коэффициент наценки | |
Встройка | 1,8 |
Премиум-модель | 1,8 |
Срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
Стесненные условия работы | 1,5 |
Любой ремонт связанный с полной разборкой изделия | 2,5 |
Базовые величины | |
Нормо-час (округляется в Большую сторону до получаса) | 1000 |
Финальные положения | |
● При проведении ремонта платы управления, мастер забирает плату, после ремонта возвращает ее и устанавливает ● Запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно ● Выезд за пределы города - 40 руб/км ● Окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и обьема проводимых работ |
Скидки распространяются на ремонт стиральных машин General Electric любого уровня сложности и характера. Льготная цена актуальна при одновременной замене двух или трех деталей. В таблице указаны основные категории клиентов, которые могут сэкономить от 10 до 50%.
Виды работ | Скидка на работу мастера |
---|---|
Замена одной детали | 10% |
Замена двух деталей | 20% |
Замена трех деталей | 30% |
Кому | |
Ветераны ВОВ | 50% |
Малоимущие граждане | 20% |
Многодетные семьи | 20% |
Матери одиночки | 20% |
Пенсионеры | 20% |
Инвалиды 1й группы | 20% |
Студентам | 10% |
Гарантия предоставляется абсолютно на все услуги и установленные запчасти. Максимальный срок составляет 3 года, минимальный — не меньше 3 месяцев. Все условия мастер озвучит после диагностики и обязательно пропишет их в договоре.
Официальный сервисный центр General Electric оказывает услуги по ремонту стиральных машин только по постоплате. Внести указанную сумму можно несколькими способами: наличными мастеру, через Сбербанк или посредством системы электронных платежей «Яндекс.Деньги».
Оплата наличными мастеру по факту исполнения заказа | |
Оплата по реквизитам или номеру телефона через Cбербанк ON-Line | |
Принимаем оплату на электронный кошелек - Яндекс-Деньги |