Без надбавок за срочность
Владельцы бытовой и промышленной техники обращаются в сервисный центр General Electric не только при возникновении поломок, но и при необходимости проведения профилактики отдельных систем и узлов. Такое решение позволяет отсрочить износ деталей и продлить срок службы агрегата. Если же оборудование перестало функционировать, помните, что это могло произойти по следующим причинам:
Распространенные неисправности — это сбой в работе датчика температуры, засор сливной системы или трубопровода, через который осуществляется набор воды, повышенный шум при работе посудомоечной машины, некачественная очистка посуды от загрязнений. К сожалению, даже самая качественная и надежная техника ломается, так как вечного двигателя пока еще не существует.
Перевозка посудомоечных машин, как и другой аналогичной техники, должна осуществляться по определенным правилам. Если требования не соблюдаются, возможно возникновение поломки. Первое, на что стоит обратить внимание, — это крепление оборудования в транспорте с помощью специальных такелажных приспособлений. Перед загрузкой посудомойки нужно убедиться, что вода слита, а внутри нет содержимого. Также нужно зафиксировать движущиеся детали и разместить технику строго вертикально.
Скопление грязи, пыли, остатков пищи и моющего средства приведет к преждевременной поломке агрегата. Серьезные враги посудомоечных машин — жировые отложения и накипь на внутренних поверхностях резервуара. Если не устранять засоры в дренажной системе или не менять вовремя поврежденные резиновые уплотнители, потребуется ремонт. Мастер, конечно же, быстро справится с поставленной задачей, но при регулярной профилактике вызова специалиста можно избежать.
Перед тем как поместить посуду в посудомоечную машину, нужно очистить ее от крупных остатков пищи. Размещать содержимое желательно по инструкции к каждой модели техники. Есть специальные отделы для мелких предметов. Перед запуском цикла мойки желательно убедиться, что посуда лежит надежно, и она не опрокинется при воздействии струи воды.
Детально ознакомиться с этим вопросом можно в инструкции от производителя. Общие требования приблизительно следующие: нельзя помещать внутрь устройства деревянные предметы, посуду, выполненную из слишком тонкого стекла, старинные изделия с чувствительными декоративными элементами. Если заведомо известно, что тот или иной предмет повредится из-за воздействия высокой температуры, лучше не рисковать.
Если при включении посудомоечной машины General Electric выбивает автомат, значит существует электрическая проблема. Кроме дефектов в проводке, к срабатыванию защитного автомата может привести перегоревший ТЭН или попадание воды во внутренние системы агрегата. Самостоятельно устранить такую проблему не получится, нужен мастер.
Некачественно помытая посуда сигнализирует минимум о двух проблемах: первая — нарушение правил эксплуатации; вторая — возникновение технических неполадок. В данной ситуации может прослеживаться сбой в системе управления, засор в устройствах для разбрызгивания воды, перегоревший ТЭН.
При недостаточном количестве воды внутри машины качество мойки посуды снижается или вообще не запускается цикл. Это может происходить из-за низкого напора воды в сети, забитого фильтра или впускного клапана, сбоя в панели управления, поломки датчика уровня воды. Если с напором в водопроводной системе владелец техники может разобраться сам, то для решения других проблем нужна помощь специалиста.
Чаще всего данная проблема наблюдается из-за засора сливного отверстия или сливного шланга. Для решения вопроса достаточно прочистить систему. Также скопление воды внутри машины после завершения цикла мойки может происходить по таким причинам, как сбой в работе датчика, заклинивание насоса, пережим сливного шланга.
В некоторых моделях об утечке воды сообщает специальный код ошибки. Лужа на полу может появиться из-за поломки датчика уровня воды, повреждения шланга, засора сливной системы, нарушения структуры резинового уплотнителя на дверце. Точная причина определяется в результате диагностики.
Послегарантийный ремонт подразумевает обязательное выполнение диагностики. В результате мастер определяет причины и характер неисправности, выбирает метод восстановления устройства, озвучивает клиенту стоимость услуг. Диагностическое обследование выполняется бесплатно, и этому есть несколько объяснений:
Сколько нужно времени для диагностики? В большинстве случаев хватает 10–15 минут. Если перед мастером стоит встроенная посудомойка и нужно разобрать мебель, сроки немного увеличатся. Секрет успеха — в наличии специальных инструментов, высокой квалификации и опыте обслуживания разных моделей техники General Electric.
Сотрудники мастерской ценят свое время и прекрасно понимают, что большинство клиентов — весьма занятые люди. Ремонт посудомоечных машин General Electric осуществляется за час, поэтому заказчики не испытывают никакого дискомфорта в этом вопросе. Озвученные сроки включают в себя не только ремонтные работы и диагностику, но и комплекс профилактических действий (при необходимости). Особо пристальное внимание уделяется подготовительному этапу:
Часто владельцы техники, заказывая ремонт, хотят получить квалифицированные ответы на свои вопросы. Мастера ни в коем случае не отказывают в этом. Дают дельные рекомендации относительно правил эксплуатации, профилактики, предупреждения поломок. Возможны консультации не только при личной встрече, но и в телефонном режиме.
Трудно ли в Москве найти оригинальные запчасти для восстановления и сервисного обслуживания посудомоечных машин General Electric? Если обратиться в официальный сервис-центр, то проблем в этом вопросе не будет. Сотрудники мастерской:
Использование совместимых или б/у деталей запрещено, так как в результате отсутствует заводская гарантия на устанавливаемое изделие, снижается срок службы отремонтированных систем и узлов. Это относится ко всем изделиям без исключения: двигателям, насосам, разбрызгивателям, расходомерам, роликам, фиксаторам, замкам и пр. Запасные части должны иметь сертификаты качества и другую сопроводительную документацию.
Стоимость ремонта посудомоечных машин General Electric зависит от характера поломки, модели и года выпуска агрегата, необходимости замены деталей или перевозки «пациента» в ремонтный цех. Предварительная цена озвучивается диспетчером при обработке заявки, но окончательная сумма будет рассчитана только после диагностики. И она, как правило, очень даже доступная.
Услуга | Цена |
Диагностика | |
При заказе ремонта | Бесплатно |
При отказе от ремонта | 1 нормо-час |
Полная диагностика изделия ( проверка работоспособности ) | 2 нормо-часа |
Капитальный ремонт | |
Замена рециркуляционного насоса | 2,5 нормо-часа |
Замена электро-двигателя | 1,5 нормо-часа |
Замена электрического жгута | 2,2 нормо-часа |
Замена корпусных элементов | 2 нормо-часа |
Ремонт средней сложности | |
Герметизация или замена патрубков | 1 нормо-час |
Замена сливного насоса | 1,2 нормо-часа |
Устранение засора сливного насоса, труднодоступных патрубков | 1,2 нормо-часа |
Замена электромагнитного клапана | 1,5 нормо-часа |
Замена ТЭНа | 1,5 нормо-часа |
Замена датчика уровня | 1,1 нормо-часа |
Замена блока индикации, электронного модуля | 1,7 нормо-час |
Ремонт электрической схемы | 2 нормо-часа |
Конфигурация (прошивка) электронного блока | 2 нормо-часа |
Замена сигнальных ламп дозатора, лицевой панели | 1 нормо-час |
Замена ремня | 1,1 нормо-часа |
Чистка сушки | 1,5 нормо-часа |
Замена ТЭНа сушки | 1,5 нормо-часа |
Замена вентилятора сушки | 1,9 нормо-часа |
Замена термостата, таймера сушки, блокировки двери | 1,5 нормо-часа |
Извлечение посторонних предметов | 1,6 нормо-час |
Мелкий ремонт | |
Замена крючка, ручки люка, крепления люка, стекла | 0,8 нормо-часа |
Замена уплотнителя дверцы | 1,6 нормо-часа |
Вскрытие двери | 1 нормо-час |
Замена кнопки включения, конденсатора, сетевого фильтра, сетевого шнура, ремонт указателя КСМА | 0,7 нормо-часа |
Замена сливного шланга | 1,2 нормо-часа |
Замена аквастопа (гидростопа) | 1,2 нормо-часа |
Мелкий ремонт (без разборки машины) | 0,5 нормо-часа |
Техническое обслуживание | 1 нормо-час |
Сопутствующие | |
Ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
Монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
Чистка системы | 1 нормо-час |
Коэффициент наценки | |
Встройка | 1,8 |
Премиум-модель | 1,8 |
Срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
Стесненные условия работы | 1,5 |
Любой ремонт связанный с полной разборкой изделия | 2,5 |
Базовые величины | |
Нормо-час (округляется в Большую сторону до получаса) | 1000 |
Финальные положения | |
● При проведении ремонта платы управления, мастер забирает плату, после ремонта возвращает ее и устанавливает ● Запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно ● Выезд за пределы города - 40 руб/км ● Окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и обьема проводимых работ |
Клиенты сервисного центра General Electric могут рассчитывать на скидки при замене нескольких комплектующих (от 2 шт.), а также если они подпадают под указанную в таблице категорию. Льготная цена распространяется на пенсионеров, участников ВОВ, студентов, инвалидов и пр. Размер скидки составляет от 10 до 50%. Бонусы начисляются индивидуально и озвучиваются на этапе проведения диагностики.
Виды работ | Скидка на работу мастера |
---|---|
Замена одной детали | 10% |
Замена двух деталей | 20% |
Замена трех деталей | 30% |
Кому | |
Ветераны ВОВ | 50% |
Малоимущие граждане | 20% |
Многодетные семьи | 20% |
Матери одиночки | 20% |
Пенсионеры | 20% |
Инвалиды 1й группы | 20% |
Студентам | 10% |
Послегарантийный ремонт посудомоек с заменой запчастей или без установки новых комплектующих выполняется только на основе договора. В нем прописываются условия сотрудничества и сроки гарантии. Обычно это 3-36 месяцев — все зависит от модели техники и характера неполадки. Сотрудники мастерской никогда не нарушают договоренности.
Оплатить услуги мастера можно любым способом. Например, передав наличные деньги на руки после сдачи и проверки выполненной работы. Также можно воспользоваться возможностями онлайн-сервиса Сбербанка или посетить ближайшее отделение банка в Москве. Все, кто отдают предпочтение системе электронных платежей «Яндекс.Деньги», могут перевести деньги таким образом. О выбранном варианте оплаты лучше сообщить на этапе оформления заявки на выезд специалиста.
Оплата наличными мастеру по факту исполнения заказа | |
Оплата по реквизитам или номеру телефона через Cбербанк ON-Line | |
Принимаем оплату на электронный кошелек - Яндекс-Деньги |